03-08-2013، 14:25
در یک شرکت بزرگ ژاپنی که تولید وسایل آرایشی رابرعهده داشت ،
یک مورد تحقیقاتی به یاد ماندنی اتفاق افتاد :
[i]شکایتی ازسوی یکی مشتریان به کمپانی رسید .[/i]
[i]شکایتی ازسوی یکی مشتریان به کمپانی رسید .[/i]
او اظهار داشته بود که هنگام خرید یک بسته صابون متوجه شده بود
که آن قوطی خالی است.
[i]بلافاصله باتاکید و پیگیریهای مدیریت ارشد کارخانه این مشکل بررسی و ...
دستورصادر شد که خط بسته بندی اصلاح گردد و قسمت فنی و [/i]
[i]بلافاصله باتاکید و پیگیریهای مدیریت ارشد کارخانه این مشکل بررسی و ...
دستورصادر شد که خط بسته بندی اصلاح گردد و قسمت فنی و [/i]
مهندسی نیز تدابیر لازمه را جهت پیشگیری از تکرارچنین مسئله ای اتخاذ نماید .
مهندسین نیز دست به کار شده و راه حل پیشنهادیخود را چنین ارائه دادند :
[i]پایش (مونیتورینگ ) خط بسته بندی با اشعه ایکس
بزودیسیستم مذکور خریداری شده و با تلاش شبانه روزی گروه مهندسین ،[/i]
[i]پایش (مونیتورینگ ) خط بسته بندی با اشعه ایکس
بزودیسیستم مذکور خریداری شده و با تلاش شبانه روزی گروه مهندسین ،[/i]
دستگاه تولید اشعه ایکس و مانیتورهائی با رزولیشن بالا نصب شده و خط مذبور تجهیز
گردید . سپس دو نفر اپراتور نیز جهت کنترل دائمی پشت آن دستگاهها به کار گمارده شدند
تا از عبور احتمالی قوطیهای خالی جلوگیری نمایند .
[i]نکته جالب توجه در این بود که درست همزمان با این ماجرا ، [/i]
[i]نکته جالب توجه در این بود که درست همزمان با این ماجرا ، [/i]
مشکلی مشابه نیز در یکی از کارگاههای کوچک تولیدیپیش آمده بود اما آنجا
یک کارمند معمولی و غیر متخصص آنرا به شیوه ای بسیار ساده تر و
کم خرجتر حل کرد :
[i]تعبیه یک دستگاه پنکه در مسیر خط بسته بندی
تا قوطی خالی را باد ببرد[/i]
[i]تعبیه یک دستگاه پنکه در مسیر خط بسته بندی
تا قوطی خالی را باد ببرد[/i]